终身成长 成长笔记 如何提高反应能力?怎么训练!写给社会新人

如何提高反应能力?怎么训练!写给社会新人

我都已经跟你讲得那么清楚了,你还不知道该怎么做。 反应能力差的人最常也最怕被人骂笨了。 就连把石头丢到池塘中,好歹都能听到噗通一声,但跟反应差的人讲话就像是对牛弹琴,几乎毫无反应。

其实反应能力差的人自己才最是苦恼,谁不想要反应快,又有谁喜欢被人嫌。 也不是不努力,但反应就是慢半拍,学什么都慢,老是搞不清楚状况,凡事后知后觉,甚至不知不觉,出错总在意料之外,真是令人防不胜防。

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有失必有得

 

反应能力差不只主管嫌弃,自己还更嫌弃。 为什么老天爷这么不公平,就不能让自己的反应好一些、给咱们赏口饭吃呢? 主管也不是不帮忙,但自己就是学不起来,老是做错,总不能无论事情大小有事必问,这样也不是个办法,难道反应能力差的人就注定没救了吗?

人自出生,聪明才智、愚昧平庸注定就是不相同的。 就像是人的长相有美有丑一般,更有意思的是除了长相外,每个人的生辰八字不同,命运更是不同。 俗话说:「一命、二运、三风水、四求菩萨、五读书。 」照这样看起来,聪明才智还真的是排得不很前面。

反应能力与天生才智有很大的关系,既然聪明才智只是影响人生际遇的众多因素之一,且比重有限,那么又何必为其困扰呢? 其实人生的面向很多,要用积极正面的态度来看待人生,心情能够豁达才最重要。 很多反应能力差的人在职场上受到严重挫折,经常忧愁焦虑、否定自我、意志消沉,最后自暴自弃。 其实,人生是非常难预料的,虽然在某一方面有缺憾,却可能在另一方面找到弥补,只看你如何看待人生。 关于这点,电影《阿甘正传》就是最好的例子,在此强烈建议有此困扰的人,务必要认真地去体会这部电影。

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何谓反应能力

反应快的人,别人一讲马上就能听得懂,遇到事情,可以在很短时间内了解状况并能立即判断出跟哪些事情相关、该去找那些资料、该去问那些人、该去做哪些事情、问题又该如何处理;在事情刚开始的时候,就能根据迹象,推演可能状况,并找出解决之道。 也就是说,愈能够迅速掌握状况、洞烛机先、愈快提出好的做法,愈能够随机应变的人,其反应能力则愈佳。

而反应慢的人,当别人把事情讲完后,常常不知所云,也不知该何去何从,一次讲太多则吸收不了,只好一个口令一个动作,只能不求有功但求无过。

反应能力差经常是一连串相关因素导致的结果。 因为智能较低,影响学习能力,造成学习缓慢,因此不爱学习,因为不爱学习于是缺乏知识,又因知识贫乏造成理解力差,而理解困难就会不爱思考,进而推理能力弱、没有联想力、导致经验难以累积,最后造成反应能力差。

因此反应能力应包括观察理解能力及推理联想能力。 知识不足则理解力就差,无法理解当然就无从反应;观察力不够,看不出迹象,则势必难以即时反应。 若对于状况能够了解,对于情势能够掌握,接下来就要能及时分析出重点,根据状况推论原因再找出因应之道,或是联想出相关事物,以触发新的做法,如此才会有好的反应能力。

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如何提升反应能力

既然知道反应能力是怎么一回事,那到底有没有办法提升反应能力呢?

这个答案绝对是肯定的,只是……,只是能提升的幅度有限。 因为天生的聪明才智是影响反应能力的重要因素,这部分较难改变,而后天努力的部分才较有改善机会。

 

不要过度期待反应迟钝的人,经过训练后其反应能力能够提升到「举一反三」、「见微知著」的境界。 那是天生的,就像是长相丑、身材比例差的人,再怎么化妆打扮、甚至去做整型也不可能变成名模,但若只是要让人看得顺眼,却并非不可能。

一个人的反应能力要好,除了天生聪明外,最重要的是要具备丰富多元的知识,以及不断的思考练习。 只有聪明而无知识与历练,就会像是「卖弄小聪明」只有形式而无实质、注重表面却无贡献。 而一般反应能力差的人,大多是天生聪明才智较弱,那就只好在知识与历练上多下工夫了。

1、聪明才智

虽然聪明才智很难改变,但却可以择其优点发挥之。 就如智商测验包括了许多部分,如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力、逻辑推理能力… 等等。 一个人可能整体智商分数不佳,但未必每个项目都不好,可以找出其中项目较好的方向来发展,这样就经常会有令人意想不到的效果。

2、丰富多元的知识

当你听不懂别人的意思、当你无法正确了解事情的状况、当你所知的解决方法有限、当你懂得的原理太少时,反应能力将无从发挥。 就像一个脑袋中装不了几个英文单字的人,当别人用英语问你时,若是听不懂其中的关键字,就一定无法回应。 单字记得愈少,就愈容易听不懂,若是听不懂就只能胡乱回答了。 好,就算幸运刚好能够听得懂问题,总该可以回应了吧! 不幸的是,若自己会的单字太少、懂得的句型不多,照样是回答不出来的。 所以如果懂得够多,就可以选择用最适当的方式表达出来。

例如:主管交办小张要从一堆客户的购买纪录中找出某一客户的所有购买纪录,而这些购买纪录是以Excel建档的。 小张对Excel操作不熟悉、对功能也不甚了解,当接受到指令后,也不多做思考,就立刻开启Excel档案,然后从第一笔资料开始逐笔核对,再将符合的数据复制到另一张工作表,这样就应该就可以达成主管的命令。

但一天过去了,主管始终没拿到该客户的购买纪录,也不晓得小张是在搞些什么,实在是忍不住了,就请小张过来,「我昨天交办的工作你现在进行得如何? 」

小张当然是还未完成,而且还很努力的在进行中,「我资料要一笔一笔的去筛选,而且你知道吗? 资料有好几万笔呢,总不可能这么快,一两天就做完吧! 」

主管听了简直快要晕倒,立刻打开电脑,「这个最多只要三分钟就能搞定,你却做了快两天还没能完成。 」主管把Excel档案打开,直接演示,「要在Excel中筛选资料,可以用排序、筛选或是函数这几种方法,而且无论用哪一种方法,都可以很快的完成,这麽简单你都不会。 」主管一边讲,同时一边操作,结果还没讲完就做完了。 主管最后补了一句:「你不会做,为什麽不来问我呢? 」

关键就在这里了,其实,小张根本就不知道他不会做。 小张的做法就等于是不会做,因为对Excel不熟悉,所以不知道还有其他种作法,才会以土法炼钢的方法去做。 由知识不足,于是无从反应,最糟糕的是也不知需要反应。

每个人的知识是从一出生就开始累积的,有人从小就喜欢追求知识、喜爱阅读课外书籍、喜欢接触各种事物,就能累积比别人丰富的知识。 经过多年的累积,差距就会拉大。 到了二十出头岁成了社会新鲜人,要是从小就慢人半拍,知识的累积自是差人一截,这时才发现理解力比人差,反应比人慢,而冰冻凍三尺非一日之寒,想要弥补,自得加倍努力,长期抗战了。

在累积各种知识的过程中,最重要的是要了解原理。 很多人都不愿花时间去了解事情的原理,只想偷懒,只要表面看起来能解决就好了。 若对原理不熟,则理解力就难以提升,不懂原理就更难往下推演了,所以在追求知识的同时要特别注重是否真的懂得事情的原理。

另外也有些人只对单一方面的事物有兴趣,因此拼命的钻研同一领域,对于其他知识则毫不接触,这样也对反应能力有很大伤害。 或许在自己专长的领域中可以优游自如、反应灵敏,但一旦遇到其他不熟悉的领域,就会像电脑突然当机般,不知如何因应了。

3、熟能生巧

当有了丰富多元的知识后,要将事情连贯起来,厘清前因后果,找出根因,推导出适切做法,联想出新的创意,要有好的观察力、好的推理能力、好的联想力等就需要靠不断的练习才能达成。

当前的教育制度,充满了填鸭式的教学方法,造成学生死读书硬背知识,养成不思考的习惯。 结果就是培养出一群考试机器,只会考试而不会做事,空有知识而不会运用,也造成了成绩好的学生到了社会上却表现不佳的现象,这些都是因为缺乏思考的训练。

要能活用知识,就要经常思考,知识不会用永远都不是自己的,只有死的知识就不会有好的反应能力。 所以要提升反应能力就要勤于思考,勤于观察,要养成对每件事情都思考、对每个细节都仔细观察的习惯。

自我思考训练的方式是,每当遇到事情时,就要自问为何会发生这个现象,可能是什么状况所造成的,仔细观察有何现象发生,然后试着推论整个因果关系,思考过去是否有类似事件,是否在其他领域有可以参考的案例,然后试着推导出做法,最后 也是最重要的就是要验证整个过程与结果,将自己的推导过程与事实结果比较,修正后重新思考一遍,重复验证,经验才能累积。

思考训练除了自己练习外,如果可能的话,最好能找人一起讨论,与人讨论可以触发更多的想法,大家共同训练思考,效果可以加乘。 不管是自己思考或是与人讨论,若能将讨论过程写下来,把结果书面化,则更能帮助整理思绪、厘清逻辑,还能作为参考之用。

例如:电脑机房有两台冷气,分别以定时器设定白天启动,晚上则轮流停机休息。 其中有台冷气前阵子故障,昨天才送修回来,并将这台冷气的定时器设定调整了一下,把白天启动的时间给缩短了些,避免一次吹太久冷气容易故障。

但今天一早MIS就发现温度突然间飙高超过四十度,这可不得了,MIS赶紧去跟主管报告,「因为机房温度过高,所以是否还是把这台冷气的启动时间拉长一些。 」

主管一听就觉得莫名其妙,「这是什么逻辑,温度过高跟拉长冷气启动时间有什么关系? 」

「因为这次冷气送修回来后,就只有定时器的设定变动过,我想一定是因为冷气吹的时间不够久,所以温度才会那麽高。 」

这个听起来好像很有道理,实际上却是胡说八道的解释,主管反问:「当冷气送修后只剩一台冷气在吹的时候,我问你机房温度曾经高到四十度过吗? 」

MIS手搔着头,尴尬的回答:「报告经理,嗯…… 应该是没有啦,大概最多不会超过三十度。 」

「那你说现在两台冷气同时吹,即使同时吹的时间再短,是不是应该也不至于超过三十度,那去调整定时器又有什么用? 所以应该是其他问题所造成的。 你两台冷气都检查一下,看是不是发生什么状况。 」

没多久,MIS就来跟主管回报了,《报告主管,真不好意思,找到原因了。 」MIS扭扭捏捏的欲说还休。

「是什么原因? 快讲」看MIS的表情,就一副窘困的样子,主管忍不住催促了一下。

「真不好意思,其实机房温度飙高的原因,并不是因为冷气吹的时间不够久,嗯……,也不是因为冷气坏了,嗯……,是因为……」

「是因为什麽? 有那么难讲吗? 」主管真的是不耐烦了。

「嗯……,是因为我把冷气设定成除湿了。 所以不但没有吹冷气,还吹暖风出来,所以机房温度才会异常的飙高。 」

「我就说嘛! 以后遇到事情,不要随便找到个理由就去处理,要仔细去思考事情前后的因果关系,这些逻辑其实都不难想,也不难理解,只是你们都习惯不去思考,只想要有个答案就好,管它合不合理,只要能交代就好了,这样的做事态度只要出了状况,你们永远也做不出正确的反应。 」

思考训练是一个辛苦的历程,因为每次都想不出个所以然来,就更不喜欢去思考,就容易掉进负面循环中,久而久之就不去思考了。 许多社会新鲜人,当主管告诉你工作该如何做后,就只会依样画葫芦,完全不去思考为何要这样做,道理在哪里,为何要去做,会有何影响,用这样的态度做事,遇到状况自然不会 知道该如何因应,不懂原理自然就无法应变,就经常会临事而不知所措,或是做错而不自知了。

4、肢体反应影响大脑反应

除了多思考多演练可以加强反应能力外,加强肢体的反应能力也能强化大脑的反应速度。 所以多运动,多训练自己需要快速反应的运动,对于大脑的反应能力也是有帮助的。

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适才适所

除了在竹科工作过的人可能曾有过这样的体会外,有一件事可能很多人都不知道,就是许多竹科的博士,谈到技术可真是一把罩,但一讲到日常生活的commonsense,他们的表现就活像个白痴一样,完全认不出来是同一个人。 这些科技博士对日常生活中事情的反应能力完全就像在工作上反应能力差的人一般迟钝,所不同的只是表现在不同领域罢了。

我过去也曾经带过几位在工作上表现得颇为优秀的主管,若是事情明确的交办下去,若没有什么异常因素的话,都能表现得很好;但只要遇到特殊状况,或是只说明个大概情境,请他们自行判断该如何处理时,结果就会发现他们好像变了个人似的,脑袋就突然不灵光了。

所以呢,反应慢的人也不必太沮丧,并不是反应慢工作就做不好,还是有很多人也一样在工作上能有所成就的,重点是要藏拙显能、隐恶扬善、找对方向,避免需要反应好的工作,而在自己擅长的领域发挥。

对于反应能力稍差的人,在选择工作上要特别注意。 当然啦! 最适合一个口令一个动作,以服从为天职,不需多做反应的就属军队了,当个职业军人应该是最适合的;其次就是公家机关,一切依法办理,服从长官指示,反应能力不是太好的人也可以胜任;再来就是大型企业了,大企业每个人都是螺丝钉,也是比较需要照章行事的人, 不见得需要反应能力太好的人;而制造业面对的是机器,不像服务业要面对的是人,所以制造业对于反应能力的要求一般都会低于服务业。

另外像主持人就需要非常好的反应能力,所以能做主持人的人很少。 在演戏上,有的导演要求演员最好自行发挥,但有些导演却未必如此,有的导演反而希望演员能够完全按照导演的要求去演戏,因此导演会有明确的要求,只要能够精准做到导演要求 的就是好演员。 所以只要选对职业,加上专业能力好,听得懂主管的要求,就能降低受反应能力的影响。

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现在开始,永不嫌晚

反应能力是长期累积的结果,想要提升反应能力,不要期待会有立竿见影的效果。 反应能力差的人,要比别人投入更大的心力去学习,花更多的时间去练习,如果前面的人生已经蹉跎过去,那还不立即开始增加知识、开始训练自己,现在开始永不嫌晚,只要开始做就有提升的机会。

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作者: 浪人

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