终身成长 职场 【领导力】如何当好一个主管

【领导力】如何当好一个主管

有些人在校表现优异,自觉高人一等,已经赢在起跑点上了,那么出社会后,不是应该直接应征主管才合乎道理。于是广发履历表,结果却封封被打枪,就连个面试机会都没有,难道就没有一家公司识得千里马吗?

许多社会新鲜人对于找工作都是没有自信的。从来没工作过,对于第一次找工作,面对陌生且一无所知的职场生态,难免心生恐惧,尤其当景气不佳,就业市场不振,电视又经常报导企业实施无薪假、裁员等等事件,对于找工作这件事就更没信心了。于是没勇气直接应征工程师、管理师或专员等等的职位,也怕即使应征上了也胜任不了,还是从个助理做起,或许机会还大些。

赢在起跑点

但是,也有些新鲜人却不这么认为。或许是出身名校,或是在校成绩优异,也或许是不知哪里来的优越感与自信心,总之,就是认为自己出类拔萃、与众不同。出了社会要与人竞争,就要赢在起跑点上,不只要找到一份好工作而已,最好能一举当上主管。既然资质比人佳、条件比人好,又为何要浪费时间,循序渐进、按部就班的慢慢往上爬呢?而且,直接应征主管,才有可能领高薪啊!

所以投履历当然就直接应征主管职位,只是寄出的履历表就像放手飞上夜空的天灯,送出时心中充满希望,而期待却只是跟着愈高愈小的光点,一同消失在漆黑的夜空中,最终只是无声无息地摔落在山谷里,从来也等不到任何消息。

这类社会新鲜人应征主管的履历表,当人资收到时,恐怕是连看都懒得看上一眼,只会感叹,怎么又多一个搞不清楚状况的新鲜人。那么到底是什么样的状况,新鲜人搞不清楚呢?

社会新鲜人搞不清楚的是:想应征上主管职位,到底该具备那些条件。

主管的条件

我们先看看正常一般(初、低阶)主管企业会要求的应征条件。首先专业要符合并具有一定的程度;再来要有管理能力;最后最好有几年的主管经历。这个意思就是说,愈是低阶的主管就愈需具备优异的专业能力,而且专业能力的程度最好还要在部属之上,要是专业能力不行,那怎么带得动部属;初级单位的主管需要处理许多专业上的问题,要是没有这方面的能力,有哪个部属能信服;最糟糕的是,若撑不起一个部门的专业,就连事情都做不好,那怎么有资格当主管呢。

除了要有专业能力外,还要有经验。主管经常需要处理特殊状况,这些不是单凭专业能力强就能解决的,要处理状况、解决问题还需要丰富的经验,这点可是课本学不来,时间赶不上的,没有经验就很难快速判断出事情的症结点,问题找不到原因、处理没有方向,这个主管可就尴尬了。

具有专业能力与经验只是能维持部门运作的基本要件,要让一个团队能顺利运作,最重要的还须具备领导力与企业管理的能力。企业管理这个名词大家可熟悉了,大学就有个企管系,只是难道只有企管系毕业的学生才具备管理技能,才能应征主管吗?

世界面包冠军的吴宝春师傅当事业开始扩张时,就发现自己缺乏企业管理的知识,便急着想加入EMBA的行列;许多科技大厂的主管或老板们,为了在管理上更上层楼,也纷纷掏钱去念EMBA,但同样也有许多主管们没修过正式的管理学分,却也能在管理上应用自如,只是私底下却也免不了要积极的阅读大量管理相关书籍、聆听管理大师演讲以及努力吸取别人的管理经验。

不过这些成功人士都有个共同点,就是都是先具备专业技能,后来才努力的建立起管理能力,相较于企管系或企研所的毕业生而言是相当不同的。企业管理这个科系过去曾经很热门,但却被认为是很没有专长的科系,因为没有专长,所以毕业生要找工作也很不容易。企业管理学的是企业中在经营管理上会用到的各项的技能,因为样样都学,所以样样都只懂皮毛而不专精,于是就找不出专长了(若能专精于财务、会计、行销、组织……等科目上还是有机会具备专业能力的,只是那又何不直接去念该科系呢?)。只有管理技能而无专长,那又凭什么来带领部属呢?

再来懂得管理技能不等于具备管理能力,管理能力不是念过企管相关科目就能具备的,而是要具备主管的人格特质且个性符合才有办法胜任,所以主管的应征条件才会要求须具备主管的经历,否则又如何能得知应征者是否具备管理能力,是否够资格能当主管。

前面曾经说过,担任主管最基本的就是要具备优异的专业技能以及管理能力,那么企管系毕业的人有管理技能却不具备专业能力,其他专业科系的毕业生有专业却不具备管理技能,那么想要两者同时兼具可不就是个难题了,更何况没有经验更是其中的致命伤。

当上主管才开始学做主管

有许多新手爸爸,不管在当父亲前读了多少有关如何做好父亲的书籍,一切都还是要等真正当上爸爸后,才有办法真正开始学习如何当个好爸爸。当主管也是一样的,要成为一位好主管,不是空口说白话,念些管理书籍就能上手的,要成为一位称职的主管,至少需要几年的时间历练才能有所体悟。所以主管大多是内升,历练个几年后才有机会跳槽去应征主管。

除非企业实在找不到人,缺人缺疯了,或者是应征者实在太优秀了,才可能愿意承担风险,去录取一位虽然有专业、有经验却未曾担任过主管的人。就更别提会去录取一位毫无经验、专业不足的社会新鲜人了。因此企业对新鲜人应征主管,那么的吝于给个面试机会,就不足为奇了。

空降当主管

直接应征主管职位就等于是空降当主管,不比由公司内晋升,大家还彼此熟识、熟捻工作内容、了解企业文化、得到老板支持……等等的先天优势;空降的主管面对的是部属们等着看新主管有何能耐、如何来带人,而且难的是空降主管对公司不了解、对事情不清楚,还需部属的协助才能顺利上线。

再深入想想,一个单位的主管出缺,公司却无法由内调或内升解决,而需要外找,那事情恐怕就没那么简单了。要想顺利的干好这个主管,要是没个三两三,恐怕还真难上得了梁山。

太早当主管,是福还是祸

即使才智过人,经验的累计还是需要靠时间。许多企业或是政府单位在挑选主管时,都会强调一个特点,就是所选的这个主管是从基层干起。这代表的意思就是说,若不是从基层干起,许多事情是当主管的没机会历练、没办法体会的。

愈高阶的主管,要懂得的事情就愈多,要处理的事情就愈复杂,这就需要在基层工作岗位上扎实的历练与学习,所以不只要从基层干起,做过、学过的工作愈多,就能累积愈多的经验,将来当上主管后也才能面对各种不同领域的挑战,否则只会一种专业,只做过一种工作内容,历练的时间又短,而一个单位通常都会有数种工作内容,那么当上主管后,要怎么处理自己没做过的事情、要如何解决其他专业的问题呢?

地基打得愈深,大楼就能盖得愈高;基础扎得愈深,就有能力胜任愈高阶的主管。主管的工作内容与部属有很大的不同,部属的工作是很重要的历练,一旦升到主管,就难以回头,从此失去基层工作历练的机会,倒不如认真打好基础,不必汲汲营营的求取升官。早当主管未必好,晚当主管也未必差,甚至还可能会更好,那又何必一出社会就急着想当主管呢。

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作者: 浪人

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