终身成长 职场 职场!服从的工作态度

职场!服从的工作态度

这都已经是什么时代了,还在讲什么服从的!年轻人要坚持自己的理念、发挥创意、追求突破,要展现个人才能就要坚持自己的想法与做法,这样才可能会成功。……这是什么跟什么啊!如果你想创业自己当老板,不用向别人负责,那还勉强说得过去;但如果你是拿人薪水,为人做事,那么服从就是一件很重要的事。

服从为负责之本

新世代的社会新鲜人,经常会以个人为中心,强调个人意见的表达,事情顺性而为,努力争取个人权益,却忘了职场与求学有着极大的不同。职场有明确的阶级,各阶层的主管各自负有不同的责任,部属的所有表现、任何成果责任都由主管承担。老板则更是不用说,一家公司所有的结果老板都只能一肩扛起。而部属的责任就是完成主管交办的任务,所以青年守则第七条:「服从为负责之本」,在企业中就是部属要负责任,就要先能遵守公司的规定,服从主管的命令,也就是要对自己的职务、对主管与公司负责任。

新鲜人在服从的态度上最常犯的错误就是挑工作做。对主管交办的工作觉得太难就不愿接受,总是推三阻四的找些莫名其妙的借口来塘塞,能闪就闪;要是劳逸不均,工作比别人多,也不乐意,总是抱怨连连;如果不是份内的工作,那就更是义正词严地拒绝接受。如果你是主管,工作无法顺利交办下去,难道还要主管自己来做吗?你不愿意做,要找别人来做就更困难了,如果大家都要挑工作,那这个主管又该怎么做下去了呢,所以对于这样的部属,主管只好敬谢不敏了。

做得多、学得多、得到得多

公司的企划单位是采小组运作,每个企画案都由二至三位成员负责,部门中每个人平均都要负责二至三个项目,工作量其实算是不小的。

与有才气的同事共同负责一个项目是最有意思也最令人头疼的事情。这该怎么讲呢?

一个好的企划就要有好的创意,这是没问题的。但我们一般凡夫俗子所能提出的想法大多是大同小异且了无新意;而有才气的人就经常能提出与众不同、一针见血、令人惊艳的创意。能参与这样的企划案真是令人兴奋,自己都可以想像得出,当案子提出时,大家那种当场被震撼到,羡慕又忌妒的表情。

不过,虽然创意是很好,但是……,有一好就没两好,美丽的背后通常都藏着不为人知的辛苦。我们的这些才子们,通常都是只有想法而没有做法,只有美丽的开头,却无法完美的收场。一个案子有了完美的创意后,该怎么落实他们不管,总是天马行空的,任由案子发散,最后就快要踩到死亡线(deadline)时,你以为他们会振作一点,别天真了,大家就一块送死吧!

这怎么可以,部门经理要对公司负责、也要给客户一个交代。明明一个可以做得很好的案子,怎可任由其延误。于是每当案子发生这类情形时,经理就会在千钧一发之际,亲自……,别天真了,经理是不会亲自出马处理的,而是亲自将案子交给小张,请小张负责收尾的工作。

「这算什么啊!」小张心里发出不平之鸣。我手上的案子也没比别人少啊!每次都这样,这些人的案子只要快到交期,就会变成是我的工作。我是怎样,工作太轻松吗?还是太顾人怨,要受到这样的惩罚。这种情形还不只是一次两次而已,到了结案高峰期,有时手上一下子就会多了好几个案子,怎么样,是想累死我,还是想逼我走路啊!

小张好几次都想跟经理说「NO」,只是话都已经到了嘴边,却都还是给吞了回去,最后还是忍住没说出口,但心里的阴影却总是挥之不去。话虽如此,既然案子都接了,小张还是认真的做下去。只是没想到,案子做多了就愈来愈顺手,不管是财务计划、执行细节、人员调度还是时间安排等等,都变得驾轻就熟,效率奇高,所以案子只要有小张在,就会有善终。

只是小张也是人,是人就会有情绪。即使能力强、做得比别人好,也没有理由要做得比人多,更何况职位又没比人高,薪水也没比人多,干嘛要比人更牺牲奉献呢?尤其是到了时间急迫或是负荷过重的时候,小张心情还是会很沮丧的。经理有天就把小张找过去,一副很神秘的样子,「你知道我为什么要把这些案子都交给你收尾吗?」

「靠!真是老天有眼,经理终于良心发现了啊!」小张虽然心里这样想,却没敢说出口,只是默默地摇着头。

「其实你的整合协调能力很好,理解力也强,最重要的是你的工作态度最好。」

是啊!要是工作态度不好,怎能让你们这样的剥削。这句话仍是在小张的心理发声,没真的说出来,幸好经理应该是没发现有什么异状。

「我这么做,其实是刻意的在培养你……」吼!来这套,别胡扯了,小张在心中跟经理对话着。

「你有没有发现,我其实并不是把每个有问题的案子都丢给你,……」最好是这样!我还以为全天下的案子到了最后都是丢给我处理的。

「我会丢给你的案子,其实问题点都不相同,而且各组的案子都有,不晓得你有没有发现。我最主要的目的就是要让你能历练各种不同型态的案子,也让你和部门中的每个人都有合作的机会。」

耶!听起来好像还真的是有这么点回事。小张不自觉的点点头,经理看小张有点领悟,继续解释,「而你最难得的是,即使自己的工作已经很重了,我交办的事情,你仍是没有怨言的扛了下来,而且不管问题有多难,时间多急迫,都能完成使命。我当初就是看你很有潜质,才会特别想要培养你,你不觉得这阵子进步得特别多吗?」

小张苦笑着说:「是啊,经理,感谢您的栽培……,只是再这样下去我恐怕就快给操死了。」

经理突然哈哈大笑说,「我知道,辛苦你了。所谓天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤……。嗯!不说废话,说真的,最近又到了公司年度晋升的时候,因为你的表现特别优秀,虽然你来公司的时间并不长,不过我会推荐你,请公司破格晋升你做课长。」

小张露出满脸惊讶的表情,愉悦之情溢于言表,没想到忍辱负重也是有好处的,除了学得到东西外,还能有实质的回馈,那么所有辛苦的付出都变得是值得的。

是服从不是顺从

「人非圣贤,熟能无过」老板不是神,主管也不是神,只要是人就会犯错。虽然主管的指令要服从,但明知主管交办的事情不合理,是否仍要服从呢?当遇到这种状况时,可要特别注意了,千万不要白目的直接呛主管,或是直指主管的错误,而应该要发挥EQ来解决。这世上真的很难找到几个人的修养能达到被人指责还能甘之如饴境界的,尤其是被个初出茅庐的毛头小子指责,那恐怕是更难令人忍受的。

当对主管的指令有质疑或是觉得有疑问时,不妨以自己不懂、不了解来提出问题请教主管;或是请教主管如果照这样的方式做,是否有可能会发生怎样的情况,那么到时候自己又该如何处理、如何因应呢?借此来引导并凸显问题之所在。其实在很多时候,因为主管考察的角度与部属不同,部属经常也很难能够理解主管的想法,所以用请教的方式是最保险的。

既然要服从,那何不干脆服从到底,这样主管不就最喜欢,也不必冒着冒犯主管、触怒主管的风险。这样的做法看似最为保险,但其实也是有风险的。当你面对管理能力差的主管时,这样做或许不见得会出什么大问题,但若遇到管理能力强,希望部属能够有所发挥的主管时,那恐怕就糟糕了。

有位老板录取新人后经常会把新人叫到办公室来谈话一番。这有什么稀奇的,也不过就是谈一下话,很多公司不也都是这样。被老板叫进去后,大致上不都是听些欢迎来公司的废话,要不就是老板想了解一下新人的背景,表面上说些场面话,做些场面功夫罢了。但这家公司的老板却是非常的不同,因为每位被约谈的新人,出来后,表情都非常的严肃,心情要不是很气愤、就是很沮丧,倒是从没看到过有谁是开心的或是稍稍有点喜悦的。到底老板都跟新人谈了些什么,大家其实都很好奇。

首先,并不是每位新人都会被叫进去谈话,那么会被约谈的原则是什么,大家都不清楚。不过时间久了,慢慢的大家就发现,会被老板叫进去谈话的新人,大致上都有个相同的特征,就是愈专业的人就愈容易被雀屏中选。举个例子来说,要是工程师有专业证照的就很容易会被叫进去,而且证照愈高阶,尤其是扛着国家级证照的人,命中率最高;要不然就是学历愈高、出身名校的,也愈容易蒙主恩昭。

那么被叫进去后老板到底谈些什么呢?每位被约谈的新人出来后,大家也都会关心的询问一下结果,「其实老板就是一直的问我问题,而且都是问专业上的问题,看来老板很重视专业吧!」每个人的回答都大同小异,所以大概可以猜得出来,凡是出来后心情沮丧的人,大概是没两下就被老板给问倒的,心情当然沮丧,才刚来公司没多久能力就被看穿,未来恐怕前途堪虑,这样心情怎么会好呢。

那出来后心情气愤的又是为什么呢?这个问题的答案经过长时间的归纳分析整理后,大概可分三种。第一种就是老板问的问题新人的回答不被老板所认同,但新人也不认同老板的答案,只是,即使不认同也不敢跟老板争辩,只好勉强认同老板的理论,但老板却不就此善罢干休,仍旧咄咄逼人。都已经忍气吞声了还要被追杀,就觉得老板真是个蛮横不讲理的人,当然会气愤;第二种则同样是不认同老板的答案,但却据理力争,丝毫不肯退让,结果老板就更火大,更加蛮横,最后就是激怒老板被赶出来,这是最气愤的一种;最后一种也一样是不认同老板的理论,只是不会去跟老板冲突,会尊重老板的想法与决定,但对于自己有把握的专业领域仍会坚持专业看法。

知道这些反应后,充其量也只能推论出老板很喜欢「挑战专业」,那么是老板心理变态,想要借此展现自己能力远在这些专业人士之上呢?还是自卑心作祟,根本就不信任专业?要不然还能有哪些原因呢?

某日人资经理有事要跟老板报告,恰巧遇到新人访谈出来,又是一副气愤难平的样子。人资经理就在跟老板报告完事情后,有意无意的顺带问一下,「报告董事长,我刚才进来时,刚好碰到新人出来,感觉好像心情不是很好的样子,请问董事长,是这个新人有问题吗?」

「呵呵!不会啊!这个新人很不错啊!」董事长说得一副很轻松的样子。

「可是,嗯!……那他为什么看起来好像很不高兴呢?」董事长刚才的回答大出人资经理的意料之外,搞得人资经理更加的困惑。

「你知道我为什么常会找新人约谈吗?」董事长嘴角微扬,露出得意的神情,故意卖了个关子。

「报告董事长,其实我早就想问您这个问题,我一直都想不出个所以然来。」人资经理也颇为上道,就顺着老板的话来个顺水推舟。

「我约谈的每位新人,都会故意出一些他们专业领域的问题来考他们,故意挑战他们的专业。」

没想到董事长话会讲得那么白,「那董事长您这么做的用意是……」

「你知道吗?要经营一家公司需要懂多少种专业,而我是不可能每种专业都懂,或是都专精,了不起能专精个几项就不得了了。所以唯有依靠够专业的同仁,事情才有可能做得好。这样的话,那你说,我是不是就必须得先确定谁的专业能力是可以信任的呢?」

「嗯!没错,可是只是这样谈一下就能知道谁的专业可信赖了吗?」人资经理还是给他有听没有很懂,这个因果关系好像还是没能连接起来。

「我其实早就准备好了问题,而这些题目困难度并不低,需要一定的程度才能回答得出来。所以如果才问个几句就答不出来,那他的专业程度就堪虑了,可见这些证照大概都是混出来的。不过这并不是重点……。」董事长故意停顿了一下,卖弄一下玄虚,调整了一下语调,「要是这样就太简单了,真正的重点是我会针对新人的回答,故意讲一个错误的答案,并推演一套错误的理论,来反驳新人,再来看看新人如何反应。」

人资经理心想,哇靠!老板还真贼啊,还会故意设个圈套,让新人跳,你想想看,有哪个新人才刚到公司就敢跟老板争辩的,「那怎样的反应才是您最希望的呢?」

「最常见的就是当我那套歪理讲完后,他们就迷煳了,就对自己的专业没有把握,也不敢跟我辩论。不过这其实还算好的,最夸张的是,还有人会趁机拍我马屁,说跟我学了很多。你想想看,这样的人能用吗?这些人对于自己的专业毫无把握,也不坚持,那我以后在专业上怎么能够依靠他们呢?」

「原来喔!」人资经理嘴巴张得老大,似乎是有所顿悟的样子,「难道就都没有人会觉得老板的理论是有问题的吗?」

「这当然也有,只是不多就是了。有些人听完我的理论后,会直接跟我说是我错了,他认为在理论上不可能发生这样的情形。每次听到这样的回答我心里其实是满高兴的,只是表面上却反而故意骂他们,『是你懂还是我懂啊!』故意去激怒他们。」老板讲到这里,还真是掩不住的得意啊!

看来老板病得不轻,竟然以折磨人为乐,「那他们被激怒后呢?」

「我跟你讲,愈自恃专业的人就愈不能被激怒。你愈说他错,他就愈跟你争辩,在他们的心中,真理是不容质疑的。所以通常他们被我激怒后最常见的反应就是直接跟我对上,非争赢不可。」

「那董事长会继续跟他们争辩吗?」

「嗯!……那可不一定,要看情形。有些人我最后会尊重他们的意见,不过大部分我都是直接把他们轰出去。」

「难怪喔!」

「难怪什么?」

「难怪我看每个人跟董事长谈完出来后都是脸爆青筋,双手握拳,忿忿不平的样子。」人资经理偷笑着说,「看来这样的人应该也是不能用的。」

「怎么会!」董事长表情一下子认真起来,「其实这种人的专业才是可以信任的,只是还需要主管加以细心的调教。这些人还不懂得工作的道理,也不懂企业伦理,幸好他们都还年轻,没什么工作经验,可以好好的来磨磨他们,但如果真的教不来,也就只好放弃了。因为很多事情并不是单纯的只考虑技术层面,有时候成本因素或是市场竞争的考察会更大,如果不能服从,无法沟通,这样的员工即使技术一流,对公司也是负面的。」

「那到底怎样的反应才是董事长最期望的呢?」这时人资经理眼睛发出想一窥究竟的光芒,似乎已经被董事长引入了另一个管理领域,殷切的想知道答案。

「这种人非常少,难得碰到一个。就是会坚持自己的专业,对于自己有把握的事会坚持到底,对于自己不清楚的会仔细请教,事后并小心求证。若是我坚持错误的答案,他们也不会硬跟我争辩,反而会很认真的跟我解说,希望我能够了解,并会分析这样做可能会产生哪些问题,该注意哪些事项。若我持续坚持,他们最后也会尊重我的决定,能配合办理,但对于专业上的看法仍是不改初衷。这才是我最想找到的人,在专业上最能让我放心的人。」

是服从不是盲从

服从不是没有底线的,难道老板要你去跳河就去跳河吗?这当然是不可能的,那么如果老板要求你去做可能违法的事情呢?很多人这时可就茫然了,在做与不做之间犹豫着。做了,担心要是出了事情,恐怕会有牢狱之灾;不做,又怕会丢了饭碗,所以呢?自己应该不会那么倒霉吧!也不一定就会被发现,就给他硬着头皮做下去,结果呢?大家多看看报章杂志就知道结果了。

除非是进入了黑色豪门企业,或是加入黑衣人团队,否则工作要不要干下去,其决定权在于自己。没有人可以勉强你去做你不愿做的事,再怎么样,了不起也只是老子不干了,别人也不能奈你何。出社会做事情,也不过就只是领个几万元薪水而已,没有必要为了保住工作而去做违法的事情,最后弄得身败名裂,不小心还搞个牢狱之灾,这才是真正的断送自己的将来。

所以,对于老板不合理的要求,会导致自己身陷囹圄的,最好能迂回闪避,如果最后真的闪躲不掉,就只好勇敢地跟老板说「不」了,因此,服从的底线就是——「违法的事情不能做」。

—END—

【本文内容由作者精心制作,现发于 终身成长www.togrowing.com)。未经授权,不得转载。更多内容尽在toGROWING。所用配图文中均来源于网络,版权归属于原作者,侵删。】

 

员工!忠诚的工作态度

【职场】能力不够态度来凑

该就业还是去创业

本文来自网络,不代表终身成长立场,转载请注明出处:http://www.togrowing.com/1892.html

作者: 浪人

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

联系我们

在线咨询: QQ交谈

邮箱: 2015498741@qq.com

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

返回顶部