终身成长 杂记 Maker应该锻练的三个思考力

Maker应该锻练的三个思考力

当个Maker在这两年成为显学,随着平价3D列印机兴起,搭配着越来越容易上手的3D建模软件,建置如CNC、激光切割机、3D列印机等设备,加上一个可交流的实体空间,这样的自造者空间(MakerSpace)是近两三年来相当火红的趋势,学习这些软件与设备的使用变得流行。但学会使用软件与设备,并不等同于知道该制作出什么,更别说透过Maker的能力去创造价值。就如同有打印机不代表就能写出一篇好作文,再高阶的打印机都不能培养大文豪,能够使用3D打印设备也不代表就能有好的创意。

学会这些实作的技能是作为Maker的其中一步,但找到Make的「动机与渴望」,这些实作的技能才能有意义,也才能引发持续使用及精进这些技能的驱动力。「动机与渴望」让人可以体会创作的趣味、完成作品的成就感、表达个人的思想理念,就如同艺术创作、画一幅画、做一个木工作品一样,都是很棒的创作驱动力;但「动机与渴望」也有机会深入到我们所处的世界,利用这些技能来解决自己或其他人的问题、创造跳脱个人层次的价值。而要达成这样的动机与渴望,设计思维的能力就是当个Maker后该学会的能力。

要达成深入我们所处世界的「动机与渴望」,在这里想提出设计思维中的三项可以锻炼的能力:(一)观察的能力、(二)同理的能力、(三)产生洞见的能力。这三项能力的运用并没有线性的阶段,而是不断练习交错使用的。

观察(Noticing)能力

领导iPod开发、创建Nest Lab公司的TonyFadell在TED演讲中讲得极好,Fadell认为观察就是学习著有意识的屏除「习惯化(Habituation)」。「习惯化」是人经过演化必然的大脑运作方式,我们需要将日常事物的处理过程「内化、习惯化」,大脑才可腾出空间去学习新事物;若我们得每时每刻关注着每样琐碎的细节,我们就没有时间去学习新事物,所以「习惯化」对大脑绝大多数的时间是好事。但习惯化有时是坏事,习惯化会让我们忽视早已熟悉的问题,错失了训练自己感受力的机会。

Fadell归结出三个观察能力训练的建议,(1)Look broader,退一步看到全貌。不只看到问题本身,还看到问题发生前后的元素与步骤,不要立即跳进去解决问题,思考哪些元素可以增加或删减,或许问题就没有发生的机会。(2)Lookcloser,学着找到关键的细节,反复思考细节改善的可能性。(3)Thinkyounger,当我们越接触世界,就越习惯、越觉得现在的状态理所当然,但小孩子还没被驯化,所以当他们遇到问题时,不会习惯接受,而是试着挑战。保持的孩子的初心并不容易,需要我们对抗这个世界给我们的习惯,对抗我们理解这个世界的基本方式。

同理(Empathy)的能力

同理与同情并不相同,这两者的差异从《脆弱的力量》作者Brene Brown博士与英国插画家Katy Davis的动画作品-「The Power of Empathy(同理心的力量)」中得到有趣又发人省思的说明。同理是一种换位思考的能力;站在对方、他人的立场设身处地思考的能力。前一段所提到观察能力的建立,只是从自身的观点出发,学习更有意识的观看这个世界,而同理的能力不仅仅是情感上的同理,是更进一步的学着用他人的角度观察、思考。

而同理不只用在发生问题的对象、使用者。所有的事物、产品、服务、问题都是发生在整个社会脉络中的,所以当在思考一个解决方法时,不只要对最终使用者换位思考,还要同理这个解决方法的提供者、周边所有的关系人,这样所想出来的解决方法才能真正融入社会情境脉络中。

产出洞见(Insight)

最后想提出的能力培养是产出洞见(Insight),也就是运用累績的知识、经验判断问题的关键核心、提出观点与角度。透过前两项能力「观察、同理」能够累积出与问题相关的大量信息,但这么大量的信息是无法进入到解决问题的步骤,要能够分析信息、定义出问题的核心,才能够进入解决问题的发想阶段。洞见产出的能力无法一触及成,只能透过不断接触不同领域的知识、建立经验、不断思考且反复验证,才能锻炼产出洞见的敏锐度,且要时时保持对问题的谦逊,才不会被既有产出的洞见给限制。

锻炼这三项能力:观察的能力、同理的能力、产生洞见的能力,当然不是就能立即成为创建价值的Maker,但却是能在累績Maker技能的同时,不断提醒自己找回初心。

资料来源:科技大观园

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作者: 浪人

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